불편한 상사에게 영리하게 대화하는 법

 

피할 수 없는 불편한 상사와의 동행

회사생활을 하면 겪게 되는 불편한 상사.... 100% 나쁘기만 한 상사는 없지만, 상사가 출장갔거나, 연가라면 더 마음편히 일하고 있는 나 자신을 부인할 수 없다. 또한,  상사 기분에 따라 업무의 난이도가 변하는 것은 심심찮게 경험할 수 있다. 이런 불편한 상사를 피할 수도 없고,,,,, 한 설문조사에 따르면 직장인 10명 중 8명이 최고의 스트레스는 직장 상사라고 답했다고한다. 이런 상사에 대한 대응전략을 수립해줄 강의를 접하게 되었는데 바로 <말하기의 디테일>의 저자 강미정님의 강의이다. 

 

 

나쁜 상사들의 유형

1. 독불장군형 상사 : 내말이 곧 법이다. 

함부로 명령함

불같이 화를 냄

큰 소리로 면박을 줌

특별대우를 원함

 

권력을 과시하려는 욕구가 있다~!!!

 

2. 책임회피형 상사 : 불리한 일에 책임지려하지 않고 부하에게 책임을 전가하는 유형

방어적 태도를 취함

우유부다 또는 무능력

부하에게 최종결정을 떠 넘김

 

일이 잘못되면 니가 잘못해서 이렇게 됐다고 비난..

 

3. 자화자찬형 상사 : 자기 자랑과 설교를 늘어놓는 상사

잦은 무용담 자랑

부하직원에 대해 설교 또는 훈계

말이 많고 눈치 부족

 

4. 만사간섭형 상사 : 시시콜콜지적하고 간섭하는 상사

타인을 신뢰하지 못함

사소한 사항도 지적함

서슴없이 사생활을 간섭함

 

상사유형을 보며 떠오르는 인물들이 있을 것이다. 이 유형이 여러개 섞여 있거나 다 가진 사람도 있다~~~

중요한 것은 이런 상사들 떄문에 계속 스트레스 받고나 동료들과 푸념만 할 것이 아니라 유형별 대응책을 세워야 한다!!!

 

나쁜 상사들을 대하는 대응책

먼저 욕구를 채워주는 것 => 나의 의견에 맞춰 설득하기

 

★유형별 장점★

1. 독불장군형 상사 : 자신감과 강한 신념

2. 책임회피형 상사 : 심사숙고, 조심성

3. 자화자찬형 상사 : 높은 자존감, 건강한 리더십 가능

4. 만사간섭형 상사 : 꼼꼼함, 섬세한 배려

 

하지만 이들의 성향이 이렇게 부정적으로 표현되는 것은 

욕구가 채워지지 않아서 현재 스트레스 상태에 놓여있기 떄문이다. 

 

 

나쁜 상사들의 유형별 대화 전략

1. 독불장군형 상사

 상사의 말을 옳다고 먼저 인정하라!!!

 

"부장님 지시대로 한게 역시 큰 효과가 있었습니다. 세부적으로 우리 상황에 맞게 좀 수정하고 보완해봤는데요~ 혹시 더 필요한 부분이 있을까요?"

 

2. 책임회피형 상사

 잘못된 상황이 상사에게도 곤란한 상황이 될 수 있음을 강조하라!

 

 "중요한 일인데 만약 제가 기한 내에 다 못하거나 급하게 하다가 실수하면, 고객사에서 클레임이 들어올 수도 있을 것 같아서요. 혹시 이 프로젝트 경험이 있는 분과 함께하거나, 기한을 다음 달까지로 연장해 주실 수 있을까요? "

 

3. 자화자찬형 상사

그의 능력을 인정(존중)한 후에 업무에 대한 도움을 요청하라!

이들이 가장 원하는 것은 '인정'이다. 그의 능력을 인정하고 존중을 표현... 나는 아직 그 정도의 능력이 안되니 도움을 요청하는 방향으로~!

 

"역시 차장님의 기발한 아이디어에 다들 깜짝 놀랐습니다. 그런데 막상 제가 구체화하려니 역량이 부족하네요. 혹시 세부적으로 어떤 것들을 접목하면 좋을까요?"

 

4. 만사간섭형 상사

상사가 결정하고 선택하는 것처럼 느끼게 하라!

"계약 진행하기 전에 팀장님의 의견을 좀 구하고 싶어서요~

1안은 이런 장단점이, 2안은 이런 장단점이 있습니다. 어떻게 하는 게 더 좋을까요?"

 

무조건 예스맨이 될 수도 있다. 하지만, 상사의 무리한 요구들은 점점더 심해질 것이다.

인정받고 싶어서, 혹은 거절 할 수 없어서 계속 상사의 요구를 받아주다 보면 만만한 부하가 될 수 있다. 

 

행복한 회사생활을 위해 상사와 영리하게 대화하는 전략을 세울 필요가 있다. 

 

나는 어떤 부하직원일까?

좋은 관계를 가지면 좋겠지만 그걸 핑계로 만만하거나 불행한 부하직원이 되지는 않기를....

 

자신에게 맞는 건강한 경계를 정해 놓지 않으면 사람들은 당신의 욕구를 무시하게 된다. by 오프라윈프리