나쁜 문서가 써지는 이유는?
생각의 흐름으로 빠르게 쓰고, 바쁘니까 일단 쓰고 나중에 바꿔야지! 하고 생각하는 것
한번 잡힌 문서의 틀은 안바뀐다!!! 한번 쓴 문서를 바꾸려면 훨씬 더 많은 시간과 분석이 필요하다.
문서 작성 전 전체 큰 그림을 보면서 작성하라!!
문서의 핵심은 스피드 빠르게 써야 좋은 것 아니라고 생각하는 사람들도 많지만...
즉흥적으로 쓴 문서의 부작용
1.한번 쓴 문서는 쉽게 고칠 수 없다.
2. 전체 맥락을 놓친 분석으로 허점이 많은 문서가 된다.
3. 머리에 스치는 얕은 생각만 담게 된다.
문서를 먼저 쓰고 나중에 바꾸는 것은 불가능!!! 즉흥적으로 문서 작성 시 발생하는 함몰사고가 일어나고 함몰사고에 빠져 작성된 문서는 연결성 없는 낱장 플레이가 된다.
함몰사고에 빠져 문서를 작성한다면?
전체적인 맥락과 논리를 놓치게 된다.
전체 큰 크림을 놓친 분석의 허점 발생
리더는 이러한 허점이 빠르게 보인다.
전체적으로 논리가 없잖아!!!!
허점이 많은 문서를 향한 경영진의 질문
왜 이렇게 시야가 좁아? 전체 상황과 맥락 고려가 부족했다.
OO건은 안봐? 업무 히스토리 체크하지 않고 내꺼만 봤다.
지금만 살고 말 거야? 현재만 분석했다.
장사 한번 하고 접을 거야? 미래 변화 분석해야 한다.
우리가 이거 하면 경쟁사는 그냥 멍때리고 있을 거 같아? 시장환경변화
장점이 있으면 단점은 어떻게 커버할 건데? 단점, 위험요소
압정형 접근
생각의 넓이 (거시적 사고) 생각의 깊이(분석적 사고)
생각의 폭과 깊이를 유지한 분석이 있을 때 좋은 문서이다.
MECE (Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)
미씨란 분석방법
사항을 중복과 누락없이 전체를 다루는 것
전체를 다 보면서, 중복 없이 분석되어야 체계적인 접근
예)인간의 구분
이 세상의 모든 사람은 '남자, 여자, 아줌마'로 구분할 수 있다. BAD
여자와 아줌마가 중복되었다.
이 세상의 모든 사람은 '내 친구와 내 친구가 아닌 사람으로 구분할 수 있다. Good
전체를 다 보면서 중복되지 않게 분석하라!!
☆비즈니스에서 사용되는 기본적인 MECE 분류 기준의 예..
내부/외부
질/양
요인(장점)/요인(단점)
HARD /SOFT
변동비/고정비
즉흥적인 분석이 아닌 체계적인 분석
☆MECE적 관점을 내 문서에서 어떻게 적용하지?
1. 경험의 누적
한분야에 오랜 시간 축적이 되어 있으면 .... 시야가 넓어진다.
2. 이미 검증된 MECE 사용
비즈니스 문서의 3가지 MECE
1. 시장 분석은 3C로 하라!
고객 : Customer
경쟁사 : Competitor
우리 회사 : Company
동시에 바라봐야 큰 그림을 그릴 수 있다.
2. 현장과 실행 전략은 4P로 하라!
Product : 상품/제도/서비스/기술(특징과 차별점/강점이 언급되어야 한다.)
Place : 유통/활용처/도입처(활용처, 적용처)
Price : 가격/비용/원가(규모/비용,이익,매출)
Promotion : 홍보/안내/소개(메시지, 전달방식, 매체)
3. 위험 요인 고려 시 5Forces+1 (마이클 포터)
경쟁기업. 잠재 진출기업, 대체재, 공급업자(파트너).. 고객
+ 관련법규, 제도
본인이 새로운 아이디어를 새로운 시장에 내고 싶다면 6개 요소 다 고려해야 한다.
MECE 전체의 폭 넓게 보면서도 깊이 있게 보게 만드는 힘
내 문서가 MECE적인 관점으로 분석되었는지 꼭 확인하자!!!
-지은이 : 박혁종-
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