5. 핀테크 혁명에도 잘나가는 금융사의 비결

1. 오래된 금융사들의 발빠른 변화 포착과 괄목할 만한 성장 비결은?

  ☆ 핀테크(FinTech) 

    -  IT 대기업, 스타트업, 유통사, 통신사, 부동산..

       모든 산업에서 금융 서비스에서의 성장 가능성을 엿보며 핀테크에 대한 투자 확대

 

  ☆ 핀테크 기업이 대세로 떠오르면서 잠식될 것을 우려하던 금융사들도 핀테크 시대에 민첩하게 적응

     ====>  명실상부한 디지털 은행으로의 전환

 

2. DBS(싱가포르 개발은행... 싱가포르의 최대 은행)

    - 하버드 비즈니스 리뷰> 최근 10년간 가장 성공적인 혁신 금융회사로 뽑힘

 

  ☆ CEO의 전략 전환 계기

    - 피유시 굽타 DBS CEO는 마윈과의 만남 이후  알리바바, 텐센트 등의 새로운 강자에 의한 금융산업 잠식 위협 인식

 

  ☆ DBS의 DT 전략 실시

    1) 조직 : 디지털 조직으로의 재편

      - IT 테크 기업들과의 경쟁 전략  ==> IT 프로덕트에 익숙한 조직으로의 재편 선행

         Become Digital to the Core ... 중심부까지 디지털로 전환하라!

      - IT테크 기업들과의 경쟁 전략

       ... 업무방식

       ... 의사결정과정

       ... 기업문화

      - IT인력의 내부화

       ... 전통적 금융사에서는 IT가 OFF라인 사업을 지원하는 비용부서로 생각해서, 직접 개발보다는 외주

          BUT IT 서비스 고도화와 내부적 디지틀 역량 향상이 어려워 진다. 

          =====> 85%이상의 IT시스템 업무의 내부화를 위한 인력 충원!!!!

      - IT조직문화 정착

       ...  스타트업과의 잦은 협업

       ...  주기적인 해커톤 개최를 통한 IT서비스 기획, 새로운 아이디어 창출 기회 제공

          ======> 전직원의 IT 마인드 함양 유도

 

    2) 서비스 : 다양한 금융 서비스의 구현 및 제공

      - 금융 서비스의 높은 확장성 활용

      - 금융업과 연계 가능한 다양한 서비스의 선제적, 적극적 출시

      - 모바일뱅크, 디지뱅킹을 만든 것 외에도...

        결제 서비스(페이라)

        자산관리 서비스(아이웰스)

        부동산 중개 서비스

        자동차 판매 서비스

     - 고액상품으로 금융업과의 높은 시너지 - 부동산 중개 서비스, 자동차 판매 서비스

       ... 부동산 매물 소개 -> 주택담보 대출 상품 판매

       ... 차량 비교 서비스 -> 자동차 대출 상품 판매

       =========> 고객과의 접점 개선으로 수익도 개선

     - 디지털 채널 유입 고객의 높은 수익성 => 고객비중 약40%, 이익 기여도 약70%

 

    3) 시스템 : 적극적 외부 공개를 통한 IT 생태계 조성

      - 시스템의 적극적인 개방 시도 ===> 금융업 중심의 서비스 생태계 형성

      - 금융업은 왠만해서는 자신들의 시스템을 외부에 노출하지 않음

      -  BUT, 오픈 API 제공 (개발도구, 프로그래밍 규칙 모음)

      - 금융 기본 기능( 계좌 조회, 이체, 카드 결제, 환전, 자동 납부) &

      - DBS 은행의 다양한 기능 공개(포인트, 주택담보대출, 마케팅 정보 분석)

       ======== > 외부 기업들과 DBS은행 시스템을 연계한 다양한 서비스 출시

                          직접적 매출보다는 DBS 생태계 구축 기여

      -  내/외부 서비스의 편리한 연동 -> 원활한 신규고객 유치 -> DBS 경쟁력 강화

 

  ☆ DBS 지난 10년간 성과

     - 수입 : 2배이상 증가

     - 순수익 : 3배 증가

     - 시가총액 : 2배 증가

 

  ☆ DBS의 성공은 전통 금융사들의 디지털 은행 전환 가능성 시사

    - 꾸준한 투자와 내부역량 함양

    - 적극적인 외부와의 협력

    - 변화에 대한 유연성

 

▷ My review

 모든 행동에는 위험요인/ 안정성의 요인을 가지고 있다. 남과 같은 수준으로 간다면, 그냥 그렇게 ... 큰 성과를 기대할 수는 없을 것이다. 하지만, 내가 가는 방향이 옳다는 생각이 든다면... 당장의 변화가 보이지 않더라도 나다가는 것

DBS의 수장은 그 변화를 체크했고, 그 길을 따랐다. 어떤 다른 수장은... 같은 순간에 있었어도 알아채지 못했을 수 있다. 

 나라면? 항상 이부분에서 움츠려 든다. 내가 ...... 나는...... 그런 판단을 할 수 있을까?

 충분한 자료와 정보, 시대흐름을 볼 수 있는 눈,,, 그리고 결단력이 필요하다

 회사의 이야기를 하고 있지만, 자꾸 개인에 개입이 된다. 

 

"20년 후 당신은, 했던 일보다 하지 않았던 일로 인해 더 실망할 것이다. 그러므로 돛줄을 던져라.

안전한 항구를 떠나 항해하라, 당신의 돛에 무역풍을 가득 담아라. 탐험하라. 꿈꾸라. 발견하라. "

                                                                                                       - 마크 트웨인 - 

  

(강의 : Hunet)